Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Fontanil-Cornillon, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Offre d'emploi - Chargé(e) de relation client (H/F) Adecco recrute pour l'un de ses clients Poste basé à Fontanil-Cornillon Prise de poste : au plus tôt Contrat : intérim - mission de longue durée Rémunération : 13,50 € brut/heure Le poste. Au sein d'une agence spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous intégrez une équipe dynamique composée de professionnels de la relation client. Grâce à votre attitude positive et votre sens du service, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en appliquant la stratégie de relation client de l'entreprise. Vos missions :. Fidélisation et expérience client : - Assurer une expérience client d'excellence en collaboration étroite avec les services Commerce, Production et Administratif - Mettre en place un suivi client proactif, structuré et en adéquation avec la qualité attendue - Piloter les indicateurs clés liés à la qualité de service Gestion de la relation client : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients - Répondre aux demandes via différents canaux (téléphone, mail, chat, outils internes) - Appliquer les bonnes pratiques[...]